Felhasználási feltételek

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Kármán Bettina EV
A szolgáltató székhelye: 2730 Albertirsa Pesti út 117
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@kreartina.hu
Adószáma: 90600094-1-33

Nyílvántartási szám: 59866888

Telefonszám: +36-20-379-3880

A szerződés nyelve: magyar 
A tárhely-szolgáltató adatai: Webnode AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc. Cégjegyzékszám: CH-170.3.036.124-0. E-mail: webnode@webnode.com

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KreArTina webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető termékek online megvásárlásának feltételeit szabályozza.

A továbbiakban a Webáruház üzemeltetője: Szolgáltató, a Webáruház vásárlója: Vásárló vagy Fogyasztó.

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Webáruház használatára, valamint a Webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződésekre.

A Webáruházban történő vásárlással a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

A Webáruház működésére és az ott létrejövő szerződésekre a magyar jog szabályai irányadóak.

2. A WEBÁRUHÁZBAN MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK

A KreArTina kreatív, dekorációs, ajándék- és egyéb, gondosan válogatott termékeket kínáló webáruház.

A kínálatban egyaránt megtalálhatók:

• saját készítésű kézműves termékek;
• személyre szabható és egyedi termékek;
• dekorációs termékek;
• ajándéktárgyak;
• gyermekeknek és gyerekszobába szánt termékek;
• valamint olyan, gondosan válogatott termékek, amelyek nem a Szolgáltató saját készítésű termékei.

A Webáruházban minden terméknél igyekszünk pontos termékleírást, méretet, anyagösszetételt, használati információt és fényképet biztosítani.

A termékek fényképei a valóságot igyekeznek bemutatni, azonban a monitor, telefon vagy egyéb kijelző beállításai miatt a színek kisebb mértékben eltérhetnek a valóságostól.

A termékek egy része készleten van, más termékek rendelésre vagy személyre szabva készülnek. Az adott termék várható elkészítési vagy szállítási idejét a termékoldalon, illetve a rendelés során feltüntetjük.

3. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.

A Szolgáltató alanyi adómentes adózó, ezért a feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak.

A termékek vételára nem tartalmazza a szállítás költségét. A szállítási díj a rendelés során, a választott szállítási mód alapján kerül meghatározásra.

A Vásárló a következő fizetési módok közül választhat:

• Átutalás
• Utánvét

A fizetési módok pontos feltételeit és esetleges költségeit a Webáruház a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.

4. RENDELÉS MENETE

A Webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben a Webáruház ezt lehetővé teszi.

A Vásárló a megvásárolni kívánt terméket a kosárba helyezi, majd megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

Személyre szabható termék esetén a Vásárló köteles a kért adatokat – például nevet, feliratot, színt vagy egyéb személyre szabási igényt – pontosan megadni.

A Vásárló felelős az általa megadott adatok pontosságáért.

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és módosítására.

A rendelés a "Megrendelés" / "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" vagy az adott fizetési szolgáltató által meghatározott megfelelő gomb megnyomásával véglegesíthető.

A rendelés elküldésével a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik.

A Webáruház a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.

Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított jogszabály szerinti határidőn belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól a vonatkozó jogszabályok szerint.

5. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt bármikor ellenőrizheti és módosíthatja a kosár tartalmát, a mennyiséget, a szállítási címet és az egyéb megadott adatokat.

Amennyiben a rendelés elküldése után derül ki, hogy a Vásárló hibás adatot adott meg, kérjük, ezt haladéktalanul jelezze a Szolgáltató részére a info@kreartina.hu e-mail-címen.

A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy meghiúsult kézbesítésért a Szolgáltató nem felel, amennyiben a hibát a Vásárló adta meg.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE

A megrendelések feldolgozása:

A Webáruház a hét minden napján fogadhat megrendeléseket, azonban a rendelések feldolgozása és a munkavégzés munkanapokon történik.

A termékek eltérő elkészítési idővel rendelkezhetnek.

A készleten lévő termékek várható feldolgozási ideje:

3 munkanap

A rendelésre vagy személyre szabva készülő termékek várható elkészítési ideje:

5-7 munkanap

Az egyes termékeknél ettől eltérő elkészítési idő is feltüntetésre kerülhet.

Amennyiben a Vásárló több, eltérő elkészítési idejű terméket rendel, a Szolgáltató jogosult a rendelést a leghosszabb elkészítési idő figyelembevételével teljesíteni, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Amennyiben a termék előre nem látható okból nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

7. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A Webáruházban az alábbi szállítási módok érhetők el:

Várható kézbesítési idő: 3 munkanap

Magyar Posta / MPL

Szállítási díj: 2.490 Ft

Várható kézbesítési idő: 2 munkanap

Gls

Díj: 2.490 Ft

Várható kézbesítési idő: 3 munkanap

Foxpost

Díj: 2.490 Ft

A szállítási díjakról a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt pontos tájékoztatást kap.

A Szolgáltató a csomagot a rendelés feldolgozását követően a Vásárló által választott szállítási szolgáltató részére átadja.

A kézbesítés időtartama a szállító szolgáltató működésétől is függhet.

A Vásárló köteles a szállítási címet pontosan megadni.

8. SZÁMLÁZÁS

A Szolgáltató a vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki.

A számla elektronikus formában kerülhet megküldésre a Vásárló által megadott e-mail-címre, illetve a Webáruház által alkalmazott számlázási rendszer szabályai szerint.

Számlázóprogram: BILLINGO

9. TÉVES ÁR ÉS RENDSZERHIBA

Amennyiben a Webáruházban nyilvánvalóan téves ár kerül feltüntetésre, például rendszerhiba miatt 0 Ft-os vagy feltűnően alacsony, a termék valós értékétől jelentősen eltérő ár jelenik meg, a Szolgáltató jogosult a rendelést a helyes árra vonatkozó tájékoztatást követően teljesíteni.

A Vásárló ilyen esetben jogosult elállni a vásárlási szándékától.

10. ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén.

A 14 napos határidő termék adásvétele esetén a termék átvételének napjától számítandó.

A Vásárló elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet eljuttathat a Szolgáltatóhoz:

E-mail: info@kreartina.hu

Postai cím: 2730 Albertirsa Pesti út 117

A Vásárló az elállási nyilatkozatot a termék visszaküldése előtt vagy azzal egyidejűleg is megküldheti.

A fogyasztó az elállási jog gyakorlása esetén köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta annak viselését.

A Szolgáltató az elállás esetén a fogyasztó által megfizetett összeget – a jogszabályban meghatározott feltételek mellett – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

11. AZ ELÁLLÁSI JOG ALÓLI KIVÉTELEK

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog különösen olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ilyen termék lehet például a Vásárló által megadott névvel, felirattal, egyedi szöveggel vagy egyéb személyes jellemzővel elkészített termék.

Az egyedi termékeknél a Webáruház a termék adatlapján külön jelezheti, ha az adott termékre az elállási jog nem vonatkozik.

Amennyiben a Vásárló nem biztos abban, hogy egy adott termékre vonatkozik-e az elállási jog, vásárlás előtt kérhet tájékoztatást a Szolgáltatótól.

12. A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

Elállás esetén a terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:

Név: Kármán Bettina EV

Cím: 2730 Albertirsa Pesti út 117

A terméket kérjük megfelelően becsomagolva visszaküldeni.

A fogyasztó a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért felelős lehet, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

13. KELLÉKSZAVATOSSÁG

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, a vonatkozó jogszabályi feltételek szerint.

Ha a kijavításra vagy kicserélésre nincs lehetőség, vagy annak feltételei nem állnak fenn, a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek mellett árleszállítást kérhet, illetve végső esetben elállhat a szerződéstől.

A kellékszavatossági igény érvényesítésének határidejét és feltételeit a hatályos jogszabályok határozzák meg.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezését követően késedelem nélkül közölni a Szolgáltatóval.

14. TERMÉKSZAVATOSSÁG

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

Termékszavatossági igény keretében a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termékszavatosságra vonatkozó részletes feltételeket a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.

15. JÓTÁLLÁS

Egyes termékekre a jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozhat.

A kötelező jótállás időtartama és feltételei az adott termék és annak vételára, valamint a hatályos jogszabályok alapján alakulnak.

Amennyiben egy adott termékre kötelező vagy önként vállalt jótállás vonatkozik, annak feltételeiről a Vásárlót a jogszabályoknak megfelelően tájékoztatjuk.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabály alapján fennálló kellékszavatossági és egyéb jogait.

16. PANASZKEZELÉS

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: info@kreartina.hu

Postai cím: 2730 Albertirsa Pesti út 117

Telefonszám: +36-20-379-3880

A Szolgáltató a fogyasztó panaszát a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban válaszol.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.

17. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita békés úton nem rendezhető, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

A fogyasztó a békéltető testületek aktuális elérhetőségeiről a fogyasztóvédelem hivatalos tájékoztató felületein tájékozódhat.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Név: Pest Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Telefonszám: (1) 792-7881

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Weboldal: https://panaszrendezes.hu/

18. ONLINE VITARENDEZÉS

A fogyasztó és a vállalkozás közötti online szerződéses jogviták rendezésére az Európai Unió jogszabályai szerinti online vitarendezési rendszerre vonatkozó szabályokat kell figyelembe venni.

A vonatkozó uniós szabályozás és az aktuális jogorvoslati lehetőségek a hatályos jogszabályok szerint alkalmazandók.

19. SZERZŐI JOGOK

A Webáruház teljes tartalma – különösen a szövegek, fényképek, grafikák, logók, egyedi megoldások és egyéb tartalmak – a Szolgáltató vagy a jogosultak tulajdonát képezik.

A Webáruház tartalmának engedély nélküli másolása, felhasználása, terjesztése vagy kereskedelmi célú hasznosítása tilos.

A Webáruházban található termékfotók és grafikák a Szolgáltató vagy az adott jogosult engedélye nélkül nem használhatók fel.

20. ADATKEZELÉS

A Webáruház a Vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Webáruház külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

Az Adatkezelési Tájékoztató a Webáruházban folyamatosan elérhető.

A Vásárló köteles a rendelés során kizárólag saját, valós adatokat megadni.

21. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására.

A módosításokat a Webáruházban közzéteszi, és azok a jogszabályoknak megfelelő időponttól alkalmazandók.

A már létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadóak, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

22. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Különösen irányadóak a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok, valamint az adatvédelemre és fogyasztóvédelemre vonatkozó hatályos rendelkezések.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

A Szolgáltató és a Vásárló elsősorban békés úton törekszik az esetleges viták rendezésére.

KreArTina

ÁSZF hatálybalépésének dátuma: 2026.08.25

Utolsó módosítás: 2026.08.25